Кинотеатр «Киносфера»


В расписании возможны изменения, следите за обновлениями.
Купить билет в кино

Сейчас в кино

Купить билет в кино
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КИНОТЕАТРА «КИНОСФЕРА»

Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными правилами.

Общие положения

Настоящие правила (далее — Правила) разработаны на основании требований Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (с изменениями и дополнениями) «О защите прав потребителей», Закона РФ от 30.03.1999 №52-ФЗ (с изменениями и дополнениями) «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «Основ законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1 с изменениями и дополнениями), Закона РФ от 26.07.2006 №35-ФЗ «О защите конкуренции», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264. Правила определяют порядок пропуска и нормы поведения граждан, находящихся в здании кинотеатра, которые направлены, в том числе, на предотвращение нарушений прав и свобод одних посетителей кинотеатра неправомерными действиями (бездействиями) другими посетителями кинотеатра. Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.

Любые ограничения и запреты, содержащиеся в настоящих правилах, установлены в целях предотвращения и предупреждения нахождению на территории кинотеатра людей и предметов, которые могут служить угрозой причинения вреда другим посетителям кинотеатра, их имуществу и имуществу кинотеатра, препятствовать незамедлительной эвакуации в случае возникновения ЧС. Под сеансом здесь и далее следует понимать время проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм. Любой посетитель кинотеатра вправе до покупки билета ознакомиться с настоящими Правилами.

1. Просмотр кинокартин:

1.1. Вход в зал осуществляется только при наличии кинотеатрального билета кинотеатра «Киносфера» установленного образца. Билет без контрольных линий не дает право просмотра киносеансов.Вход в зрительный зал начинается за 10 минут до начала сеанса.

1.2. Один билет дает право посещения кинотеатра одному человеку. Все посещающие кинотеатр лица, старше 4-х лет (вне зависимости от их возраста), в том числе при посещении детских киносеансов, должны иметь отдельный билет.

1.3. Дети дор 4-х лет допускаются в сопровождении взрослых на сеанс бесплатно без приобретения билета и без предоставления отдельного места. В случае посещения детей до 4-х лет в сопровождении взрослого сеанса, транслируемого в 3D формат,ребенку предоставляются специальные очки под контроль родителя/законного представителя.

1.4. Не допускаются на сеанс кинофильмов (любые сеансы) дети до 6-ти лет без сопровождения родителей (лиц их заменяющих).

1.5. Администрация в любое время демонстрации картины имеет право потребовать билет для проведения дополнительного просмотра.

1.6. В случае выхода из зала, контролер вправе потребовать билет при его входе обратно.

1.7. Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанного в билете.

1.8. При опоздании зрителей на сеанс входе в кинозал во время сеанса, а так же при перемещении во время сеанса при выключенном свете, администрация кинотеатра не несет ответственности за порчу имущества посетителя и за возможные травмы.

1.9. Во время демонстрации фильма запрещается производить фото- и видеосъемку в зрительном зале. При установлении факта съемки работниками кинотеатра зрителю будет предложено покинуть кинозал или оставить аппаратуру до окончания сеанса в кассе (в последнем случае сотрудники кинотеатра ответственности за сохранность аппаратуры не несут).

1.10. Во время сеанса запрещается пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены. В случае невозможности отключения мобильных телефон, необходимо установить на беззвучный режим и уменьшить яркость экрана до допустимого минимума.

1.11. Администрация кинотеатра вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу кинотеатра.

2. Права и обязанности:

2.1. Посетители имеют право:

2.1.1. На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264 с изменениями и дополнениями от 10.03.2009 г.

2.1.2. Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми кинотеатром «Киносфера».

2.1.3. На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинотеатра, в том числе дополнительным.

2.1.4. На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра кинофильма.

2.1.5. Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего времени.

2.2. Посетители обязаны:

2.2.1. С момента нахождения на территории кинотеатра и до ее оставления:

2.2.1.1. Сохранять билет до окончания сеанса.

2.2.1.2. Соблюдать общественный порядок.

2.2.1.3. Бережно относится к имуществу кинотеатра, других посетителей кинотеатра, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра.

2.2.1.4. При демонстрации фильма в формате 3D сдавать очки при выходе из зала.

2.3. Посетителям запрещается:

2.3.1. Посещать кинотеатр в грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, которые могут существенно испачкать посетителей и интерьер кинотеатра, иным образом нанести вред имуществу кинотеатра, самим посетителям кинотеатра и/или их имуществу либо могут служить угрозой нанесения такого вреда.

2.3.2. Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

2.3.3. Посещать кинотеатр с животными.

2.3.4. Проносить в зрительный зал пиво и иные алкогольные напитки в любой таре, напитки и продукты питания в стеклянной таре, вне зависимости от места их приобретения.

2.3.5. Проносить в кинотеатр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики.

2.3.6. Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.

2.3.7. В целях реализации Федерального закона РФ от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» на территории и помещениях кинотеатра и иной прилегающей к кинотеатру территории на расстоянии менее чем 15 (пятнадцать) метров по прямой линии без учета искусственных и естественных преград от входов в помещения кинотеатра запрещается:

2.3.8. Курение табака и иное использование табачных изделий в целях вдыхания дыма, возникающего от их тления, сосание, жевание, нюханье табачных изделий, а также электронных сигарет в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах и иных любых помещениях и территориях кинотеатра специально не предназначенных и не отведенных для курения зонах. Для целей настоящих Правил, а также в соответствии с Федеральным законом от 22 декабря 2008 года № 268-ФЗ «Технический регламент на табачную продукцию» под Табачными изделиями понимаются продукты, полностью или частично изготовленные из табачного листа в качестве сырьевого материала, приготовленного таким образом, чтобы использовать для курения, сосания, жевания или нюханья, в том числе сигареты, сигары, сигариллы (сигариты), папиросы, табак для кальяна, табак курительный тонкорезаный, табак трубочный, биди, кретек, табак сосательный (снюс), табак жевательный, табак нюхательный, насвай, в том числе включая электронные сигареты.

2.4. Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации, сумма измерений которых по длине, ширине и высоте не должна превышать 120 сантиметров.

2.5. Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.

2.6. Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места в купленном билете.

2.7. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.

2.8. Передвигаться по территории кинотеатра на скейтборде, самокате, роликовых коньках или велосипеде и иным не пешим способом.

2.9. Ответственность посетителей:

2.9.1. Кинозритель обязан бережно относиться к имуществу кинотеатра, не допускать его порчи, а так же не совершать иные действия, мешающие нормальному проведению мероприятия.

2.9.2. В случае нанесения ущерба имуществу кинотеатра, посетитель возмещает предъявленную сумму ущерба в полном объеме.

2.9.3. В случае порчи имущества кинотеатра виновные лица могут быть привлечены к уголовной ответственности в соответствии с Уголовным Кодексом РФ в зависимости от признака состава преступления, а так же к административной ответственности, с выплатой полной стоимости поврежденного/похищенного имущества.

3. Порядок продажи и возврата билетов

3.1. Кассы кинотеатра начинают работу за 30 минут до начала первого сеанса и заканчивают свою работу в течении 30 минут после начала последнего сеанса.

3.2. Приобретая билет на мероприятие, проводимое кинотеатром, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (кинотеатром), а так же автоматически соглашается с изложенными в данном документе правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем.

3.3. Проданные билеты подлежат возврату в случае отмены фильма, замены фильма, некачественной демонстрации фильма по вине кинотеатра.

3.4. В случае опоздания зрителя на сеанс, билеты в кассу не принимаются и обмену не подлежат. В таком случае зритель может осуществлять просмотр сеанса вне зависимости от времени прошедшего с его начала.

3.5. Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги, не отходя от кассы по продаже билетов.

3.6. Пригласительные билеты, сертификаты являются собственностью кинотеатра. При посещении сеанса по пригласительному билету/сертификату, данные документы подлежат обязательному обмену на кассовые билет.

3.7. В соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом «О Защите прав потребителей» покупатель в праве в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет в установленное настоящими правилами время при условии оплаты кинотеатру фактически понесенных им затрат, связанных с исполнением обязательств по договору.

3.8. В случае, если оплата билета осуществлялась через терминал безналичной оплаты, кинотеатр возмещает стоимость билета без учета оплаты комиссии банка (*комиссия за обслуживание взимается банком в размере 2,1% от стоимости 1 билета).

3.9. В случае повреждения, порчи или утраты билета дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.

3.10. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, приобретенные только в кассе кинотеатра с неповрежденным контроллером, за исключением случаев, когда демонстрация картины была прервана по вине кинотеатра, либо коммунальных служб.

3.11. Билеты принимаются в следующие сроки: — при замене, переносе мероприятия- с момента официального оповещения о замене мероприятия до начала замененного мероприятия; -при отмене мероприятия- с момента официального оповещения об отмене мероприятия и до даты и времени указанных в билете. -возврат денежных средств зрителю при возврате билета кинотеатру производится в кассе кинотеатра, в случае невозможности по какой-то причине вернуть деньги сразу, возврат денежных средств осуществляется на следующий день.

3.12. Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой кинотеатра повторно.

3.13. Администрация кинотеатра не несет ответственность за подделанные билеты, или за билеты приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями кинотеатра.

3.14. Не использованный кинобилет не дает права на посещении других киносеансов, или на тот же фильм, транслируемый в другое время или день.

3.15. Все зрители имеют право на обращение с претензиями, по вопросам реализации услуг кинотеатром, к администрации в течении рабочего дня с 09-00 до 17-00 по местному времени.

4. Правила бронирования билетов:

4.1. При покупке забронированных ранее билетов, перед произведением оплаты, необходимо удостовериться в правильности выбранного фильма, даты, времени сеанса и выбранных мест.

4.2. Бронь снимается за 30 минут до начала сеанса и поступает в общую продажу.

4.3. Бронирование билетов осуществляется по телефону: 8(38 254) 5-18-64.

5. Администрация кинотеатра «Киносфера» оставляет за собой право выбора в продаже или отказе от продажи билетов:

5.1. Несовершеннолетним, не достигшим возраста 12 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 12 лет*;

5.2. Несовершеннолетним, не достигшим возраста 14 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 14 лет*;

5.3. Несовершеннолетним, не достигшим возраста 16 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 16 лет*;

5.4. Несовершеннолетним, не достигшим возраста 18 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 18 лет*;

5.5. Лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения;

5.6. Лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах, в том числе в кинотеатре.

* В присутствии и с согласия родителей или иных законных представителей, администрация кинотеатра, по своему усмотрению, допускает для просмотра фильма детей с возрастным ограничение +.

6. 3D очки

6.1. 3D очки выдаются при входе в кинозал контролером каждому зрителю по 1 шт. только при предъявлении билета.

6.2. Если посетитель носит обычные очки, то 3D очки можно надеть поверх очков с диоптриями, зацепив оправу 3D очков за оправу обычных.

6.3. Одевать очки следует тогда, когда фильм начнется.

6.4. Снимать очки следует сразу после окончания фильма.

6.5. Запрещается сгибать оправу и дужки очков.

6.6. Запрещается трогать стекла очков руками и давить на них.

6.7. Протирать очки следует только специальной салфеткой, которая выдается при входе в зал.

6.8. Запрещается складывать очки с другими предметами.

6.9. При выходе из зала необходимо сдать 3D очки контролеру.

6.10. 3D очки являются собственностью кинотеатра и посетитель несет за них полную материальную ответственность. В случае не возврата или порчи очков для просмотра 3D фильмов посетителем, администрация вправе взыскать их стоимость в размере 1 500,00 (Одна тысяча пятьсот рублей 00 коп.) с виновного лица.

6.11. Кинотеатр не несет ответственности за возможный дискомфорт глаз носителя от просмотра фильма в формате 3D. Перед посещением такого сеанса, в случае наличия проблем со зрением, необходимо проконсультироваться с врачом. Родитель ребенка самостоятельно определяет степень возможности восприятия 3D фильма ребенком.